TÄRKEÄ INFO ASIAKKAILLEMME.

VERKKOKAUPPA JA AJANVARAUSJÄRJESTELMÄ

Spiraalin varausjärjestelmä RYHMÄLIIKUNTATUNNEILLE JA MAILAPELEILLE (sulkapallo ja padel) UUDISTUU 

1.12.2024 alkaen.

Tämä tarkoittaa sitä, että aikansa palvellut Vello poistuu käytöstämme ja kaikki 1.12.2024 eteen 

päin tehtävät varaukset tehdään nettisivujemme kautta tai asiakaspalvelustamme sen aukioloaikojen 

puitteissa.

Vakiovaraukset mailapeleille jatkuu normaalisti eikä vaadi vakiovuorolaisilta toimenpiteitä.

TÄRKEÄÄ!! Tarkistutathan asiakapalvelussamme, että kulkukorttitiedoissasi on TÄLLÄ HETKELLÄ 

KÄYTÖSSÄSI OLEVA SÄHKÖPOSTIOSOITTEESI !

Tietokantaa tarkisteltaessa hyvin monelta puuttuu sähköpostitiedot. (Huom! Nämä tiedot eivät ole 

samat jotka olet kirjannut Vello- ajanvaraisjärjestelmään)

MISSÄ TAPAUKSISSA SÄHKÖPOSTIA TARVITAAN?

1. Käyt ryhmäliikuntatunneillamme.

2. Haluat ostaa VERKKOKAUPASTAMME LISÄAIKAA TAI KERTOJA

KORTILLESI. (Vanhat asiakkaat)

MITÄ UUTTA ON TARJOLLA?

1. Kaikki NORMAALIHINTAISET liikuntapalvelumme tulevat ostettavaksi VERKKOKAUPAN kautta. Tällöin 

sinun ei tarvitse kytätä enää asiakaspalvelumme aukioloaikoja.

Myös mobiiliset (mm. smartum, e-passi, edenred) liikuntaetuudet on hyödynnettävissä VERRKOKAUPAN 

ostoksissa.

Huom! Jos olet alennusryhmäläinen tulee kortti päivittää normaalisti asiakaspalvelutiskillämme 

aukioloaikojen puitteissa. Muistathan todistaa oikeutesi alennuksiin oston yhteydessä (esim. 

opiskelijakortti)

2. Uusi asiakas voi ostaa itselleen asiakkuuden ja treeniaikaa milloin tahansa ja pääsee 

treenaamaan HETI sähköpostiin tulevalla PIN-koodilla. (Pin-koodilla pääsee kulkemaan ulko-ovesta ). 

Pin-koodi on voimassa 5 päivää ostohetkestä. Uuden asiakkaan tulee noutaa kulkukortti viiden päivän 

sisällä ostoksestaan asiakaspalvelustamme sen aukioloaikojen puitteissa. Pin-koodi lakkaa 

toimimasta, kun kortti aktivoidaan.

3.Kertakäyttöinen PIN-koodi kertakäyntiasiakkaille kuntosalille.

4. KAIKKI padel- ja sulkapallovuorojen maksut tehdään varauksen yhteydessä. Sisään pääsee tällöin 

Pin-koodilla, jos asiakaspalvelumme on suljettu. Mailapelivarauksia EI siis enää ladata 

KULKUKORTILLE.

Huom! Jos kortillesi on ladattuna padel (5x) tai sulkapallovuoroja (5x tai 10x) voit käyttää ne 

vielä lopppun, mutta sinun tulee varata vuorosi asiakaspalvelumme tiskiltä numerosta 02 561 545, 

1.12.12024 lähtien.

SARJAKORTTIEN MYYNTI ON LOPPUNUT JA NE POISTUVAT KÄYTÖSTÄ.

MIKÄ ON TÄMÄN KAIKEN TAVOITE?

Haluamme uudistua ja tarjota vieläkin helpompia sekä nykyaikaisempia tapoja päästä nauttimaan 

liikuntapalveluistamme.

Myös kertakävijöiden mahdollisuus pistäytyä treenillä tai pelillä hetken mielijohteesta helpottuu 

eikä vaadi asiakaspalvelumme auki olemista.

Jos sinulla herää kysymyksiä niin olethan yhteydessä asiakaspalveluumme ai vaikeimmissa 

kysymyksissä suoraan Maijaan 044 3723535

Näiden infojen myötä toivomme viihtyisiä treenihetkiä Spiraalilla. :)

Terveisin, Maija ja muu Spiraalin väki